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发布时间:2024-12-29 06:02:06 人气:
不放心的小张带着手机到品牌方售后服务部检查,才得知该手机主板曾经维修过。而商家关于手机在官方维修并不能算作维修的主张,与一般消费者的认知不符,法院不予采纳。然而,被告在交易前却未提及主板曾维修过这一在二手交易中极其重要的信息,交易后对消费者的询问也再三回避,隐瞒行为明显,可以认定其在具有告知义务的前提下却不作为,未尽到告知义务,构成欺诈。
经过再三询问,商家才承认手机曾经在官方售后部门更换过主板,但商家认为手机是在品牌官方进行维修的,与一般的维修不同,所以不认为这是维修过的手机,不同意退货。法院审理认为,手机主板是影响商品质量、交易价格的重要因素,因此手机主板曾经维修过这一事实,对于二手手机交易而言属于重大事项,商家对此负有告知义务。协商不成,小张诉至法院,认为在交易前商家故意隐瞒手机主板维修过这一事实,构成欺诈,应当退一赔三。
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