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发布时间:2024-12-26 23:46:55 人气:
自2003 年,联想客户联络中心在亚太地区首家通过COPC-2000国际权威认证,并顺利通过历次年审,这标志着联想客户联络中心已经成为世界级努力联络中心。在服务期限内,在服务期限内,当其出现与标准保修服务所列的性能故障相同的故障时,联想根据自主决定的方式以及本协议的规定对其予以维修,但不包括对该产品的整机或主机的更换或退货。
联想IT管理服务(IT Managed Service):向商业客户提供的专业IT管理外包服务,包括IT服务台、数字化桌面管理、IT基础架构运维管理及IT应用管理等一系列外包服务解决方案。产品服务联想笔记本联想台式机Think产品服务器及存储打印机及数码选件智慧联想智能电视平板联想手机。互助:最新建立联想问吧(大型网络社区化的技术论坛),倡导联想专家与用户,用户与用户之间相互解决问题。
内置联想个人智能体-联想小天, 3.2K 165Hz超高刷触控屏。尊敬的联想用户:基于个人信息保护领域法律、法规以及监管政策的变化,我们对联想网站全球隐私声明进行了更新。年引入HDI认证体系,联想成为亚太地区唯一一家通过HelpDesk国际权威认证的公司,到2007年顺利从三级认证提升到四级认证(全球仅有的两家公司之一),标志着联想服务管理体系达到国际领先水准。
在服务期限内,当其出现与标准保修服务所列的性能故障相同的故障时,联想指定服务商将前往客户指定地点,根据本协议的规定对其予以维修,但不包括对该产品的整机或主机的更换或退货,全国上门范围不包括香港、澳门和台湾地区。是特指与客户零距离接触,个性化关怀,也就是说联想为用户提供最方便快捷的联络和接触方式,让用户随时随地享受联想个性化、高品质专业服务。
为2年送修服务和2年上门服务的ThinkPad W/P/Z/X1/X/T/A 系列设备提供自原有保修服务结束次日起,整机延长1年送修服务(不包括电池)、1年全国上门服务、3年意外保和2年数据无忧服务。联想服务驱动与软件下载热门解决方案Lenovo Quick Fix工具24小时智能客服保修配置查询。年3月,联想eCare在中国互联网年会上荣获2008—2009年度中国互联网市场十大最有价值应用。
客户成功注册本服务后,在本服务期限内,当设备生产时配置的电池部件出现与标准保修服务所列的性能故障相同的故障,或根据设备预装或Windows应用商店下载的Lenovo Vantage软件判断电池状态为差时,联想根据自主决定的方式以及本协议的规定对其予以维修,但不包括对该产品的整机或主机的更换或退货。
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